突破市场动荡：如何在人工智能时代建构投资者关系策略

「在当前环境下，企业需要超越传统披露模式，转向更加战略化、透明及整合性的投资者互动方式。」

— 陈铠瑶（Joanne Chan），达博思传讯顾问有限公司董事总经理

随着人工智能（AI）迅速重塑亚洲投资者关系生态，企业、投资者及投资者关系专员正积极重新审视，如何在资讯日益碎片化、以数据驱动的金融环境中与投资者有效互动、构建叙事并维系长远信任。

上述议题成为达博思传讯顾问有限公司于2026年5月14日在新加坡举办的「突破市场动荡：如何在人工智能时代建构投资者关系策略」研讨会的核心主题。活动汇聚了来自亚太区的投资者关系从业员、基金经理、金融科技专家及上市公司代表，就资本市场传讯的未来方向深入交流

AI重塑投资者沟通与市场行为

研讨会聚焦探讨人工智能驱动的分析工具，以及去中心化信息渠道对资本市场日益深远的影响。易方资本（eFusion Capital）基金经理王逸研指出，投资者沟通正从以卖方研究及机构为主导的集中式模式，逐步转向由社交媒体、播客、数字社群及AI信息系统驱动的分散化生态。

王逸研亦提及「代理到代理」（agent-to-agent）互动的新趋势——由AI驱动的投资系统与企业端AI系统之间，未来或能实现直接沟通。他指出，「我们呈现信息的对象，不仅是人类，还有人工智能代理。企业需要建立更完善的数据采集、验证与治理框架，方能在这一环境中有效运营。」

Smartkarma首席执行官兼联合创始人Raghav Kapoor认为，投资者关系正日益成为一个以数字化为优先、由数据分析及跨境投资者互动驱动的专业领域。他强调，「资本流动正变得越来越全球化，而如今的投资者关系工作必须以数字化为优先。只有在充分可靠的信息支持下，企业故事才具有可信度。若企业希望提升股票流动性、吸引全球投资者并保持竞争力，就必须建立以数据驱动的企业叙事，并增强数字化曝光度。」

Kapoor亦补充道，尽管投资者行为正迅速转向线上及数据驱动的互动渠道，许多亚洲企业在数字化投资者关系能力方面的投入仍然明显不足。

主持圆桌论坛的Clariti Financial总负责人Justin Xiao观察到，现今投资者关系工作所需应对的沟通环境，远比以往复杂——人工智能、地缘政治不确定性与快速演变的投资者预期相互交织。

叙事力、信任与人文互动依然关键

尽管技术变革日新月异，与会嘉宾不约而同地强调，真诚的沟通与可信赖的企业叙事，依然是投资者关系工作成败的根本所在。 Aletheia Capital消费与科技版块研究部主管Nirgunan Tiruchelvam回顾道，自互联网普及以前，投资者沟通主要依赖传真机、Rolodex通讯录及面对面交流——而今天，这个行业已发生翻天覆地的变化。

日清食品有限公司投资者关系高级经理殷惠芬表示，信息传播速度的大幅提升，正推动投资者关系职能变得更具战略性与响应力。 「作为投资者关系专员，必须对市场动态、行业资讯和宏观经济事件作出更为迅速的反应，因为信息的传播已经非常迅速。」她说。

EngageIR董事总经理Elaine Ang指出，AI分析工具正协助投资者关系团队实时监控市场情绪、分析投资者行为，并更高效地应对错误信息或市场谣言。 「AI有助于提升投资者关系工作的效率，但它无法取代人与人之间的关系建立，尤其是在维护投资者信心方面至关重要的沟通能力。」她说。

研讨会在广泛共识中圆满落幕——投资者关系正加速从以信息披露为核心的支持性职能，演变为融合技术应用、数据分析、叙事策略与持份者信任管理的战略性职能。随着AI在全球金融市场加速普及，能够将技术优势与真实沟通、可信的长期叙事有机结合的企业，方能在资本市场下一发展阶段中脱颖而出。