「在當前環境下，企業需要超越傳統披露模式，轉向更加戰略化、透明及整合性的投資者互動方式。」
— 陳鎧瑤（Joanne Chan），達博思傳訊顧問有限公司董事總經理
隨著人工智能（AI）迅速重塑亞洲投資者關係生態，企業、投資者及投資者關係專員正積極重新審視，如何在資訊日益碎片化、以數據驅動的金融環境中與投資者有效互動、構建敘事並維繫長遠信任。
上述議題成為達博思傳訊顧問有限公司於2026年5月14日在新加坡舉辦的「突破市場動盪：如何在人工智能時代建構投資者關係策略」研討會的核心主題。活動匯聚了來自亞太區的投資者關係從業員、基金經理、金融科技專家及上市公司代表，就資本市場傳訊的未來方向深入交流。
AI重塑投資者溝通與市場行為
研討會聚焦探討人工智能驅動的分析工具，以及去中心化信息渠道對資本市場日益深遠的影響。易方資本（eFusion Capital）基金經理王逸研指出，投資者溝通正從以賣方研究及機構為主導的集中式模式，逐步轉向由社交媒體、播客、數字社群及AI信息系統驅動的分散化生態。
「如今，信息傳播渠道更加公開、頻率更高且高度分散。AI也使得市場傳言傳播速度大幅提升，企業必須思考如何監測這些渠道，並在其中有效溝通。」
王逸研（Isaac Wong），易方資本基金經理
王逸研亦提及「代理到代理」（agent-to-agent）互動的新趨勢——由AI驅動的投資系統與企業端AI系統之間，未來或能實現直接溝通。他指出，「我們呈現信息的對象，不僅是人類，還有人工智能代理。企業需要建立更完善的數據採集、驗證與治理框架，方能在這一環境中有效運營。」
Smartkarma首席執行官兼聯合創始人Raghav Kapoor認為，投資者關係正日益成為一個以數字化為優先、由數據分析及跨境投資者互動驅動的專業領域。他強調，「資本流動正變得越來越全球化，而如今的投資者關係工作必須以數字化為優先。只有在充分可靠的信息支持下，企業故事才具有可信度。若企業希望提升股票流動性、吸引全球投資者並保持競爭力，就必須建立以數據驅動的企業敘事，並增強數字化曝光度。」
Kapoor亦補充道，儘管投資者行為正迅速轉向線上及數據驅動的互動渠道，許多亞洲企業在數字化投資者關係能力方面的投入仍然明顯不足。
主持圓桌論壇的Clariti Financial總負責人Justin Xiao觀察到，現今投資者關係工作所需應對的溝通環境，遠比以往複雜——人工智能、地緣政治不確定性與快速演變的投資者預期相互交織。
「當前的挑戰不只是傳遞更多信息，而是在投資者信息處理速度空前加快的環境下，以更清晰、更可信、更切題的方式進行溝通。」
Justin Xiao，Clariti Financial總負責人
敘事力、信任與人文互動依然關鍵
儘管技術變革日新月異，與會嘉賓不約而同地強調，真誠的溝通與可信賴的企業敘事，依然是投資者關係工作成敗的根本所在。Aletheia Capital消費與科技版塊研究部主管Nirgunan Tiruchelvam回顧道，自互聯網普及以前，投資者溝通主要依賴傳真機、Rolodex通訊錄及面對面交流——而今天，這個行業已發生翻天覆地的變化。
「如今，信息唾手可得，但好的故事卻依然稀缺。投資者關係專員的職責，始終是為市場講好一個令人信服的故事——為何這家公司的商業模式和發展前景與眾不同。AI為企業提供了更好的工具，但有效敘事的根本需求從未改變。」
Nirgunan Tiruchelvam，Aletheia Capital消費與科技版塊研究部主管
日清食品有限公司投資者關係高級經理殷惠芬表示，信息傳播速度的大幅提升，正推動投資者關係職能變得更具戰略性與響應力。「作為投資者關係專員，必須對市場動態、行業資訊和宏觀經濟事件作出更為迅速的反應，因為信息的傳播已經非常迅速。」她說。
EngageIR董事總經理Elaine Ang指出，AI分析工具正協助投資者關係團隊實時監控市場情緒、分析投資者行為，並更高效地應對錯誤信息或市場謠言。「AI有助於提升投資者關係工作的效率，但它無法取代人與人之間的關係建立，尤其是在維護投資者信心方面至關重要的溝通能力。」她說。
「AI是一個了不起的賦能工具，但歸根結底，投資者信心仍有賴於信任、透明度與人為判斷。」
David Ng，Arki Finance首席執行官兼聯合創始人
研討會在廣泛共識中圓滿落幕——投資者關係正加速從以信息披露為核心的支持性職能，演變為融合技術應用、數據分析、敘事策略與持份者信任管理的戰略性職能。隨著AI在全球金融市場加速普及，能夠將技術優勢與真實溝通、可信的長期敘事有機結合的企業，方能在資本市場下一發展階段中脫穎而出。
